夢の国にわくわく AGC郡山カルチャーパーク
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2025.03.14

総合案内

『利用者の声』で改善しました。

カルチャーセンター🏀

利用者の声 NEWトイレの場所が分かりづらい。(1月)

対応状況

入口の床面に案内を設置しました。 → 

利用者の声使用券を持たずに、アリーナの場所取りをしている。(10月)

対応状況

職員がアリーナ入口で使用券の購入の有無を確認しました。

利用者の声アリーナの空き状況が分かるようにしてほしい。(9月)

対応状況

ホームページで週間予定に加え、月間の予定表を公開しました。→くわしくはこちら

利用者の声平等に卓球台が使用できるようにしてほしい。(9月)

対応状況

使用券購入時に先着順で卓球台・バドミントンコートの優先券を配布し対応しました。

利用者の声レストランのテーブルを増やしてほしい。(9月)

対応状況

4人用テーブルを2台増設しました。

ドリームランド🎡

利用者の声アイスクリームの自販機がなくなってしまったのが残念です。入れて欲しい。(10月)

対応状況

ドリームランド入口の売店内にセブンティーンアイスの自動販売機を設置しました。

利用者の声降雨の状況によるアトラクションの運休・再開の目安を知りたい。(10月)

対応状況

再開時間は雨天の状況により、ばらつきがあるため、園内放送やホームページで適宜情報を発信することで対応しています。

利用者の声ホームページ上でのアトラクションの運転状況が分かるよう、データ更新は開園前にお願いしたい。(更新時間を追記してほしい)キッズデーで大型遊具が無料となるが、どれを指しているかわからない。(6月)

対応状況

アトラクションの運行状況の更新日時を追加しました。
始業点検終了後、開演前までには運行機種の表記を更新しています。キッズデー対象アトラクションを表示した看板を園内に設置しました。

利用者の声アトラクションの担当者の態度が悪く、不愉快でした。(5月)

対応状況

要望内容を共有し、利用者目線に立った対応に努めます。

屋内子どもの遊び場🍼

利用者の声 NEW冬場は芝生のエリアが寒いので暖房を入れてほしい。

対応状況

人工芝エリアにジェットヒーターを2台設置しました。

利用者の声 NEW未就学児エリアが分かれているのはありがたいですが、兄妹で遊びづらいので、ボールエリアに行ってもいいことにしていただけると助かります。(1月)

対応状況

兄妹で利用される際は、保護者の方の同伴であれば、小中学生エリア(遊具・ボール)を案内しています。

利用者の声休憩コーナーで食事がしたい。(12月)

対応状況

遊び場内での飲食はできませんが、ロビーは飲食可能としています。

利用者の声ホッピングが1台しかなかったので、複数台あると遊びやすい。(11月)

対応状況

ホッピングを4台追加し、新たにスキップジャンプを1台導入しました。

利用者の声子連れは荷物が多いので、一緒に遊べない。(10月)

対応状況

荷物が多い場合は、無料コインロッカーをご利用ください。

利用者の声ベビーカーを周りの空きスペースに置きたい。(10月)

対応状況

ベビーカーは遊び場内の遊ぶスペースへの乗り入れはできませんが、入口・ロビーに加え、遊び場内の通路で妨げにならない場所に置くことにしました。

利用者の声トイレをきれいにしてほしい。(10月)

対応状況

毎日掃除を行っています。汚れている場合は、事務室までご連絡ください。

利用者の声大人用トイレには子ども用トイレが無いため、子どもには便座が大きく、座らせて済ませることができなかった。(9月)

対応状況

子ども用の便座を用意しております。トイレ個室の扉に利用できる旨の表示をしました。

利用者の声雨天時は混雑していてボール遊びができなかった。(9月)

対応状況

長時間、ボール遊びをしている方には遊具の譲り合いをお願いしており、土日祝日には、ボールの個数を増やして対応しました。

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